会員規約

第1章 総則

第1条(定義)

1.「当社」とは、ココネット株式会社を意味します。
2.「申込者」とは、会員登録の申込を行った者をいいます。
3.「会員」とは、本サービスを利用するための会員登録を行い、見まもり対象者および当社が承諾した者をいいます。
4.「見まもり対象者」とは、申込者からの申込に基づき、当人および当社が承諾し、当社が見まもる者をいいます。
5.「本サービス」とは、本規約に基づき、当社が所定の条件で会員に直接または間接的に提供する、次のサービスをいいます。
①見まもり対象者への定期的な訪問、電話による見まもり行為
②見まもり情報の保存・管理とWebサイトでの閲覧
③見まもり情報の電子メールによる送信
④緊急時の電話による通報
⑤会員への当社が提供または提携する各種サービス、商品の情報提供および申込受付⑥見まもり対象者への当社が提供または提携する各種サービス、商品の情報提供および申込受付
6.「利用契約」とは、当社と会員の間の本サービスの利用に関する契約をいいます。
7.「見まもり情報」とは、見まもり対象者の個人情報および訪問または電話による見まもり日時、見まもり結果、その他本サービスにより当社が把握した見まもり対象者に関する各種情報をいいます。
8.「個人情報」とは、特定の個人を識別できるものをいいます。

第2条(会員規約)

1.本規約は、本サービスの利用条件等を定めるものであり、本サービスの利用には本規約所定の条件が適用されます。
2.本規約とは別に当社が別途定める各サービス固有の利用規約その他諸規定(以下「諸規定」といいます)は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。なお、本規約の内容と諸規定の内容が異なる場合には、当該諸規定の内容が優先して適用されるものとします。

第3条(会員規約の変更)

当社は、会員に通知することにより、本規約および諸規定を変更することができます。この場合、通知に別段の定めがある場合を除き、通知の効力が生じたときに変更の効力が生じるものとします。

第4条(通知方法)

1.当社から申込者または会員に対する通知は、別段の定めがある場合を除き、本サービスに関する所定のWebサイトへの掲載、電子メールによる送信、書面による通知その他当社が適当であると判断する方法により行います。
2.通知は次の時点で、申込者または会員が実際に閲覧したかを問わず、申込者または会員に到達したものとみなします。

①Webサイトへの掲載による場合は、申込者または会員が本サービス所定のWebサイトにアクセスした時点
②電子メールによる送信の場合は、申込者または会員が当社に申し出た電子メールアドレスの電子メールサーバーに記録された時点
③書面による通知の場合は、申込者または会員が当社に申し出た住所に書面が到達した時点

第2章 会員登録

第5条(会員登録)

1.本サービスの利用を希望する者は、所定の手続きにより会員登録の申込を行うものとします。
2.申込者は、申込を行った時点で、本規約および諸規定に同意したものとみなされます。
3.本サービスの利用に関する契約は、申込者の会員登録の申込に対し、見まもり対象者および当社が承諾し、当社より承諾の電子メールを送信した時点で成立するものとします。

第6条(申込の取消)

申込者は会員登録の申込を行った場合は、当社の承諾前であっても当該申込の撤回はできません。申込後の会員登録の解約には、所定の退会手続の完了が必要です。

第7条(申込の不承諾)

当社は、審査の結果、申込者が以下の各号のいずれかに該当することが判明したときは、その申込者の会員登録の申込を承諾しないことがあります。

①申込者が法人または個人事業主であること
②申込者が実在しないこと
③申込者が18歳未満の場合
④申込の際の申告事項に、虚偽の記載、誤記または記載漏れがあったこと
⑤見まもり対象者が申込者への本サービスの提供を拒否していること
⑥申込者が申込以前に、本規約の違反等により、本サービスの利用停止、または会員登録の抹消を受けたことがあること
⑦申込者が、申込以前に、本サービスの利用に際し、料金等の未納または滞納をしたこと
⑧申込者が決済手段として届け出たクレジットカードが無効扱いとされていること
⑨当社の業務の遂行上または技術上支障があること⑩その他当社が会員として不適当と判断した場合

第8条(変更の届出)

1.会員は、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカードの番号もしくは有効期限その他当社への届出内容に変更があった場合には、速やかに当社に所定の方法で変更の届出をするものとします。
2.前項届出がなかったことにより会員が損害その他不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

第9条(解約)

会員は、会員登録を解約する場合、所定の退会手続きを行うものとします。

第10条(権利義務譲渡の禁止)

会員は、会員登録および本サービスの利用に関連する権利もしくは義務を第三者に譲渡、名義変更、承継その他の方法により処分しまたは担保に供する行為を行うことができません。

第3章 利用料金

第11条(本サービスの利用料金)

1.本サービスのサービス利用料金は、見まもり対象者1名につき、月額880円(税込)とします。
2.当社は、会員から一旦支払われた利用料金を事由の如何にかかわらず返金いたしません。
3.利用料金の日額計算は行わず、本サービスの会員となった月の利用料金は無料となり、翌月より支払いの対象となります。会員が退会を届け出た場合でも、退会当月の利用料金は支払いの対象となります。
4.当社は、1ヶ月以上前の通知により利用料金を変更することがあります。ただし、すでに利用料金を支払った会員に関して、支払済みの利用料金を遡及して変更することはありません。

第12条(利用料金の支払方法)

1.会員は、前条で定める利用料金をクレジットカードにて支払う手続きを行います。
2.会員は、支払いに関する紛争やトラブルにつき、自らの責任と費用においてこれを解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
3.当社は、会員に利用料金の不払い等がある場合は、会員に対して有する利用料金その他の債権を第三者に譲渡することができるものとします。

第13条(クレジットカード支払に関する洗替手続きと購入停止)

会員が指定するクレジットカード(以下「指定カード」といいます。)の発行会社およびその取扱い会社が会員の有効性の確認等(以下「洗替手続」といいます。)を定期に行い、洗替手続の結果、有効でないと判断した会員については、当該判断月の翌々月以降の本サービスの利用ができないものとします。ただし、有効性が再度確認された時点より、本サービスの利用が可能となります。

第14条(クレジットカード利用による遵守事項)

会員は、利用料金の支払に関し、次の事項を遵守または承諾するものとします。
①利用料金を指定カードにより、指定カードの発行会社の規約に基づき支払うこと
②会員から当社に申し出をしない限り、継続して利用料金を指定カードにより支払うこと
③指定カードの会員資格を喪失した場合は、速やかに当社にその旨を連絡すること
④指定カードの発行会社により、会員が当社に届け出た会員番号、有効期限が更新された場合であっても、請求された利用料金を異議なく支払うこと
⑤指定カードの会員番号や有効期限が変更となった場合、会員に事前に通知することなく、新しい会員番号や有効期限が指定カードの発行会社より当社に通知されても異議がなく、また、変更後のカードを指定カードとして、請求された利用料金を異議なく支払うこと
⑥指定カードの発行会社から、指定カードによる利用料金の支払契約を解除されても異議がないこと

第4章 利用上の注意事項

第15条(サービスの目的)

会員は、本サービスが見まもり対象者への見まもりと情報の提供を主目的としており、医療および介護など国家資格を必要とするサービスが実施されないことを理解し、自己の判断と責任において本サービスを利用するものとします。

第16条(利用環境)

本サービスの全部または一部の利用には、別途当社が定めるインターネット接続環境および所定のスペックを有する通信機器、ソフトウェアその他これらに付随する機器が必要となります。会員は、これらの接続環境、端末、機器のすべてについて、自己の責任と費用において設定及び準備するものとします。

第17条(申込サイトの利用可能時間)

申込サイトの利用可能時間は1日24時間とし、1年365日いつでも利用することができます。但し、設備等の点検、保守または修理を行う場合はサービスを一時停止いたします。

第18条(不保証)

1.本サービス中の利用により、見まもり対象者の安全で健全な生活等が保証されるものではありません。また、本サービスの全部または一部が、すべての会員、見まもり対象者にとって安全・適切で、各自の目的に適合し、または正確性を有することを保証するものではありません。
2.本サービスにおいて発信、送信される一切の情報は、医師や介護職員等専門家のアドバイスやコメントに代替するものではありません。
3.当社は、本サービス上の広告商品およびサービスについて何らの保証を行うものではありません。
4.当社は、会員情報、見まもり対象者の情報、見まもり情報が消失(会員本人による削除は除きます。)し、または第三者により改ざんされた場合は、技術的に可能な範囲で当該情報の復旧に努めるものとし、その復旧への努力を以って、当該情報の消失または改ざんに伴う損害賠償の請求を免れるものとします。
5.当社は、本サービスで会員に提供される一切の情報について、その完全性、有用性、正確性、即時性等を保証するものではありません。

第19条(問い合わせ)

1.本サービスの利用に関する問い合わせは、当社が指定する方法でのみ受け付けます。
2.当社はあらゆる問い合わせについて回答する義務を負うものではありません。

第5章 会員の義務

第20条(ID/パスワードの管理)

1.会員は、本サービスを利用するにあたり使用するWebサイト上でのID/パスワードを自らの責任において厳重に管理するものとし、第三者に使用させてはなりません。
2.会員は、不正利用防止のため、自己の責任において、所定の手続きにより適宜PWの変更を行うものとします。
3.会員は、万一、本ID/PWの不正使用またはそれらの可能性を知った場合は、所定の手続きに則り直ちに当社に通知するものとし、当社から指示がある場合にはこれに従うものとします。

第21条(禁止行為)

会員は、本サービスの利用にあたり、次のいずれかに該当する行為を行わないものとします。次のいずれかの行為を誘引、助長または幇助する行為についても同様とします。また、以下に該当するか否かは、当社が判断するものとします。
①本規約または諸規定に違反する行為
②法令または公序良俗に反する行為
③営利目的その他本サービスの趣旨と異なる不正な目的での利用(営業活動に本サービスを利用する行為を含む。)
④本サービスに関する情報の改ざんまたは消去する行為
⑤当社の許諾なく、本サービスにおける情報を引用、転載、翻案、改変または再利用する行為
⑥第三者になりすます行為
⑦本サービスまたは本サービスを通じて提供されるサービスの不正にアクセスする行為
⑧有害なコンピュータプログラム等を送信する行為または第三者に受信可能な状態におく行為
⑨他の会員の個人情報、見まもり情報その他プライバシーに関する情報を無断で収集する行為
⑩他の会員の適切な利用を妨害する行為
⑪不当差別や誹謗中傷など、当社または第三者の信用、名誉、プライバシーまたは人格権を毀損する行為
⑫本サービスの提供や運用を直接または間接に妨害する行為
⑬その他当社または第三者に不当に不利益を与える行為

第22条(利用停止、登録抹消等)

1.以下のいずれかの事由の存在があると当社が判断したときは、当社は、何らの通知催告なく当該会員に対し、利用停止、会員登録の抹消その他必要な是正措置を直ちにとることができます。
①会員がいずれかの禁止行為を行ったこと
②利用料金の支払いを1回でも怠ったこと
③本規約その他利用条件に違反する行為があったこと
2.前項の場合、当該会員に不利益が生じても当社は一切責任を負わないものとし、支払済みの利用料金がある場合でも返金しません。また、当該会員は、当社に生じた損害につき当社にその損害を賠償します。

第6章 サービス提供の中断および終了

第23条(サービスの中断)

1.当社は、以下のような中断事由が生じたときは、事前の通知承諾なく、本サービスの提供を中断または制限することがあります。また、当社は以下のいずれかの事由により会員に生じた損失又は損害について、一切責任を負わないものとします。

①過度のアクセスの集中、不正アクセス、ウィルスの侵入、コンピュータネットワーク障害等があった場合
②天災地変、暴動、テロ行為その他当社の責めに帰さない事由が生じた場合
③本サービス提供に関連する設備等の点検、保守または修理を行う場合
④行政や裁判所による勧告、命令、強制処分等に従う場合
⑤その他当社が運用上または技術上本サービスの中断が必要と判断した場合
2.当社は、前項の中断および制限に関し一切責任を負いません。

第24条(サービスの終了・変更・追加)

1.当社は1ヶ月以上前の通知により、本サービスの全部または一部を終了することができます。また、当社は、都合により、特段の通知承諾なく、本サービスの全部または一部の内容、名称もしくは仕様の変更または追加を行うことができます。
2.当社は、前項の終了、変更および追加に関し一切責任を負いません。

第25条(受領情報の取扱い)

本サービスの終了、会員登録の解約または抹消等により利用契約が終了した場合であっても、当社は、何らの通知承諾なく会員の情報を削除できるものとし、また当該情報を一切返却しません。ただし、当社は、何らの通知承諾なく会員の情報、見まもり情報を非個人情報の形態にて利用することができるものとします。

第7章 会員情報の取得と利用

第26条(履歴情報の取得と利用)

当社は、会員のアクセス履歴、検索情報、IPアドレス、日付など本サービスの利用状況や通信に関する情報を収集する場合があります。当社は収集した情報を、本サービスや当社サービスの開発・改善、広告効果の促進、マーケティング活動その他の目的において利用いたします。

第27条(個人情報の取扱い)

当社は、会員から提供を受けた個人情報を次の通り取り扱います。

1.個人情報の利用目的は、次の通りとします。

①本サービスの提供・運用・管理
②各種サービス・商品のお知らせ
③会員から請求のあった資料・情報等の提供
④メールマガジンの配信
⑤イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・説明、資料・情報・サービスの提供及び賞品等のお届け
⑥当社と提携する第三者の広告、イベント、キャンペーン等の情報提供
⑦当サービス向上のための企画立案の参考データ
⑧サービス改善・商品開発等の為のアンケートの送付
⑨サービス改善・商品開発等の為のミーティングの参加要請の案内
⑩会員または見まもり対象者からのお問合せに関する対応
⑪未成年者の会員情報に関する親権者等への照会
⑫その他、当サービスを通じたサービスの提供
2.当社では、会員の同意がないかぎりご提供いただいた個人情報を第三者に開示することはございません。ただし、あらかじめ当社との間で秘密保持契約を締結している業務委託先に個人情報を提供する場合があります。また、次に該当する場合は法令に基づき会員の個人情報を第三者に提供し、利用目的の範囲を超えて利用することがあります。

①人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難である場合
②公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員の同意を得ることが困難である場合
③国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

第8章 当社の責任

第28条(損害賠償責任)

本サービスを利用する会員が本サービスの利用により被った損害については、当社の故意または重過失による場合を除き、債務不履行、不法行為その他法律上の責任を問わず、当社の損害賠償責任は、当該会員に生じた直接の通常損害に限られるものとし、かつ、損害賠償金額は、当該会員が直近で当社に支払った本サービスの利用料1年分を上限とします。

第29条(知的財産権)

本サービスにおいて当社が提供するコンテンツ、画面デザイン、ソフトウェア、ロゴ等に関する著作権や商標権などの知的財産権は、当社または当社が定める法人または個人に専属するものとします。

第30条(不放棄)

本規約または諸規定に規定する条件のいずれかが無効とされた場合であっても、その他の条件はその影響を受けず有効に存続するものとします。

第31条(合意管轄・準拠法)

1.会員登録の申込、本サービスの利用、利用料金の支払い、その他本規約または利用契約に関する一切の紛争は、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.本規約および手順等は、日本法に準拠し、それに従い解釈されるものとします。

制定日:2013年11月22日